نتیجه اخطار نامه سازمان بازرسی به سازمان حمایت از مصرف کننده و تولیدکننده به نفع مردم بود • رکنا

به گزارش ایلنا، مرکز رسانه های قضایی اعلام کرد: چندی پیش سازمان بازرسی نسبت به انتشار بخشنامه غیرقانونی در خصوص خدمات پس از فروش خودرو به مدیرعامل سازمان حمایت از مصرف کننده و تولیدکننده تذکر داد.

در این نامه بخشنامه 15 بهمن 1399 این سازمان در خصوص الزام خریداران خودرو به انجام اولین سرویس ظرف مدت 5 ماه از تاریخ تحویل و یا حداقل 1000 کیلومتر از زمان بهره برداری ذکر و تصریح شده است: به موجب حکم هیأت عمومی مورخ 18 خرداد 1402 دیوان عدالت اداری و به دلیل مغایرت با مفاد تبصره 1 ماده 2 قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو لغو گردید.

همچنین در این راستا، این نهاد طی نامه‌های 29 آوریل 1402 و 14 مه 1402 به خودروسازان اعلام کرد که نیاز به مراجعه به اولین تعمیر و نگهداری فقط در مورد خودروهایی اعمال می‌شود که مالک آنها از زمان تحویل از کارخانه در کارخانه تغییر کرده است. زمان بازدید از فروشنده

در نامه بازرس کل حریم سازمان بازرسی، با اشاره به چند نکته، مبهم بودن مبانی حقوقی نامه های مذکور تاکید شده است. ثانیاً، بر اساس رأی دیوان عدالت اداری، اعمال محدودیت برای خدمات پس از فروش خودرو و محدود کردن آن به اجرای اولین نگهداری، اساساً مغایر با قانون است و بنابراین الزام به انجام اولین نگهداری. در صورت تغییر مالکیت نیز مغایر قانون بوده و حکم مذکور به نظر می رسد

در نامه فوق آمده است با توجه به اطلاعات دریافتی برخی از شرکت های خودروسازی، در صورت عدم مراجعه مشتری برای خدمات اولیه پس از زمان مقرر در بخشنامه این سازمان، نسبت به لغو گارانتی خودرو اقدام خواهند کرد. و در برخی موارد فعال سازی گارانتی توسط مشتری پرداخت و تحریم می شود.

پس از ارسال نامه سازمان بازرسی کل کشور به سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، سازمان مذکور نیز با انتشار نامه ای خطاب به مدیران عامل خودروسازان، نامه های قبلی را لغو و اعلام کرد که مدت گارانتی ممکن است کمتر از دو نفر نباشد. سال از تحویل خودرو به مصرف کننده یا خدمات معادل 40000 کیلومتر (هر کدام زودتر برسد). بر این اساس در این نامه تاکید شده است که هرگونه پرداخت بابت فعال سازی مجدد گارانتی غیرقانونی بوده و در صورت عدم رعایت موارد فوق، طبق قوانین و مقررات اقدامات لازم انجام خواهد شد.