باگ آزاردهنده گوگل درایو رفع شد

به گزارش ای بی اس نیوز، تیم «گوگل درایو» مشکل ناپدید شدن فایل‌های کاربران را ناشی از باگ همگام‌سازی دانسته و اعلام کرده است که تنها تعداد محدودی از کاربران از نسخه‌های 84.0.0.0 – 84.0 4.0 اپلیکیشن دسکتاپ «Google Drive» شروع کرده‌اند. تحت تاثیر قرار گرفته است. .

در 29 نوامبر، دو روز پس از تایید این باگ، گوگل اعلام کرد که مشکلی را شناسایی کرده است که بر تعداد محدودی از کاربران نسخه 84 برنامه دسکتاپ Google Drive تاثیر می گذارد. این مشکل بر تغییرات فایلی که قبلاً در برنامه تلفن همراه Drive یا رابط وب Drive همگام‌سازی شده و قابل مشاهده هستند، تأثیر نمی‌گذارد.

اگرچه گوگل اعلام کرد که مشکل همگام‌سازی سرویس ذخیره‌سازی مبتنی بر ابر آن را تحت تأثیر قرار داده است، اما می‌گوید مشتریانی که با این مشکل مواجه هستند می‌توانند از برنامه دسکتاپ برای بازیابی فایل‌هایی که هنوز با سرویس Drive همگام‌سازی نشده‌اند استفاده کنند.

برای این کار باید نسخه 85.0.13.0 یا بالاتر برنامه دسکتاپ “Drive” را دانلود کرده و در حالی که کلید Shift را نگه داشته اید، روی “Settings” کلیک کرده و سپس بر روی گزینه Restore from Windows کلیک کنید. save که نمایش داده می شود. یک کادر محاوره ای مخفی جدید . داده خواهد شد.

اگر فرآیند بازیابی شروع شود، کاربران اعلان «بازیابی شروع شد» را مشاهده می‌کنند و پس از بازیابی همه فایل‌ها، اعلان «بازیابی تکمیل شد» را دریافت خواهند کرد. به محض اتمام بازیابی، کاربران پوشه جدیدی را روی دسکتاپ خود مشاهده می کنند که حاوی فایل های همگام سازی نشده با عنوان “Google Drive Recovery” است.

اگر کاربران پیام فضای دیسک کافی را دریافت نکردند، باید فضای دیسک را آزاد کرده و دوباره فرآیند را شروع کنند.

متأسفانه این راه حل گوگل برای همه موثر نبوده و برخی از کاربران هنوز قادر به بازیابی فایل های از دست رفته خود نیستند. اگرچه برخی از کاربران روند توصیه شده گوگل را دنبال کردند، اما هشداری دریافت کردند که برخی از فایل ها قابل بازیابی نیستند.

به گفته Bleeping Computer، از کاربران Google Drive خواسته می‌شود تا زمانی که مشکلی در دسترس همه کاربران قرار نگیرد، به فضای ذخیره‌سازی ابری خود دسترسی نداشته باشند تا از تداخل در تلاش‌های بازیابی در آینده جلوگیری شود.

انتهای پیام