ای بی اس نیوز | ABSNEWS اخبار سیاسی، اقتصادی، ورزشی ایران و جهان را مطمئن بخوانید
دفتر برنامه ریزی راهبردی و مدیریت عملکرد شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران در بررسی و پایش جامع کیفیت خدمات فرودگاهی از دی ماه 1402 از نظر شاخص رضایت، فرودگاه های اصفهان، تبریز و بندرعباس را به عنوان سه فرودگاه برتر کشور معرفی کرد. .
به گزارش گروه اقتصادی خبرگزاری آنا، شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران، فرودگاه بین المللی شهید بهشتی اصفهان با شاخص رضایت 76.7 درصد اولین فرودگاه در دی ماه و فرودگاه بین المللی شهید مدنی تبریز در رتبه نخست قرار دارد. . دومین فرودگاه با شاخص رضایت 75.6 درصد و فرودگاه بین المللی شهدا، پرواز 655 بندرعباس با شاخص رضایت 73.6 تحت بررسی و پایش همه جانبه کیفیت خدمات فرودگاهی به عنوان سومین فرودگاه کشور معرفی شدند.
گزارش شاخص رضایت فرودگاه های کشور در طرح جامع بررسی و پایش خدمات فرودگاهی آذرماه 1402 در حالی است که شاخص رضایت فرودگاه های اصفهان، تبریز و بندرعباس به ترتیب 77، 4، 75.9 و 73.2 بوده است.
در این راستا فرودگاه شیراز با میانگین شاخص رضایت 73.1 درصد در رتبه چهارم قرار گرفت. فرودگاه مهرآباد با شاخص رضایت 70 درصد در رتبه پنجم و فرودگاه یزد با شاخص رضایت 69.5 در رتبه ششم قرار گرفتند. فرودگاه های زاهدان، مشهد و اهواز به ترتیب با شاخص رضایت 68.8، 68.2 و 61.7 در رتبه های هفتم تا نهم قرار گرفتند.
میانگین شاخص رضایت کلیه فرودگاه های متعلق به شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران در ماه گذشته به 70.6 درصد رسید که نسبت به ماه قبل 80 درصد افزایش داشت.
در دی ماه 1402 بیشترین میزان رضایت مسافران، مسافران و خادمان از امکانات و خدمات ارائه شده در فرودگاه های کشور با شاخص رضایت 77.8 درصد مربوط به نمازخانه ها بوده است. در رتبه دوم بهترین خدمات، رستوران ها و فست فودها با میانگین شاخص رضایت 75.3 و گروه خدمات بهداشتی و بهداشتی با میانگین رضایت 74.3 درصد به عنوان سومین گروه در حوزه عرضه شناخته شدند. . بهترین خدمات فرودگاهی
طی یک ماه گذشته، فرودگاه های بین المللی کشور با دستیابی به میانگین شاخص رضایت 71.6 درصدی در روزهای دوشنبه، سبز شده اند. در این راستا یکشنبه 24 دی ماه 1402 با شاخص رضایت 74.3 درصد سبزترین روز ماه بوده است.
