در اواسط جلسه پرتنش سنای آمریکا درباره خطرات شبکه اجتماعی که چهارشنبه گذشته برگزار شد، مارک زاکربرگ، مدیر عامل متا، برخاست و به خانوادههای کودکان رو کرد تا نسبت به بدرفتاری با فرزندانشان اعتراض کنند. در فیس بوک و اینستاگرام از آنها عذرخواهی کرد.
به گزارش ای بی اس نیوز، زاکربرگ گفت: متاسفم برای همه چیزهایی که کشیدی. هیچ کس نباید آنچه را که خانواده شما متحمل شده است تجربه کند، و به همین دلیل است که ما سرمایه گذاری زیادی می کنیم و به تلاش های پیشرو در صنعت خود ادامه می دهیم تا اطمینان حاصل کنیم که هیچ کس مجبور نیست آنچه را که خانواده شما از سر گذرانده اند تجربه کند.
این عذرخواهی عمومی نادر در بحبوحه انتقاد شدید قانونگذاران و حامیان کودکان صورت می گیرد که می گویند صنعت رسانه های اجتماعی سال ها در محافظت از آسیب پذیرترین کاربران خود در برابر سوء استفاده و استثمار شکست خورده است.
در جلسه استماع کمیته قضایی سنا، که با هماهنگی هر دو حزب حاکم برگزار شد، کنگره از مدیران برخی از بزرگترین شرکت های رسانه های اجتماعی کشور انتقاد کرد و از آنها خواست اقدامات فوری برای محافظت از کودکان و نوجوانان آنلاین انجام دهند.
سناتور لیندزی گراهام گفت: “من از آنها (سکوهای رسانه های اجتماعی) استفاده می کنم، همه ما از آنها استفاده می کنیم. همه چیز در اینجا جنبه مثبتی دارد اما جنبه تاریک مورد توجه قرار نمی گیرد. اکنون زمان مواجهه با جنبه تاریک است زیرا مردم ایده شما را گرفته اند و آن را به کابوس مردم آمریکا تبدیل کرده اند.
نگرانی ها در مورد اثرات مضر استفاده از رسانه های اجتماعی بر کاربران جوان آمریکایی در ماه های اخیر به اوج خود رسیده است. در یک توصیه بهداشت عمومی که سال گذشته صادر شد، جراح عمومی ایالات متحده هشدار داد که استفاده از رسانه های اجتماعی خطر جدی آسیب رساندن به سلامت روان کودکان و نوجوانان را به همراه دارد و خواستار اقدام فوری شرکت های فناوری شد.
برندی و تونی رابرتز در بیانیهای از انجمن عدالت آمریکا گفتند: «ما از این مدیران اجرایی خواستار برخورد قانونی و پاسخگویی هستیم، نه دروغ. این زوج پس از خودکشی دختر 14 ساله شان آنگلین علیه متا شکایت کردند. آنها می گویند که دخترشان از یک ویدیوی حلق آویز شده برای او در اینستاگرام تقلید می کرد.
خانواده رابرتز میگویند وقتی به خانه برمیگردیم و هر شب به اتاق خواب خالی آنگلین میرویم، عذرخواهیهای خالی مایه آرامش کمی است. قانونگذاران از این جلسه برای معرفی بسته ای از لوایح استفاده کردند که به پایان دادن به استثمار آنلاین از کودکان کمک می کند. این بسته شامل قانون STOP CSAM است که به قربانیان استثمار کودکان اجازه می دهد از پلتفرم های فناوری شکایت کنند.
زاکربرگ و سایر مدیران فناوری استدلال کرده اند که اقداماتی را برای منزوی کردن کودکان و نوجوانان در پلتفرم های خود انجام داده اند، اما منتقدان مخالف هستند. سناتور جان کندی گفت: فکر می کنم کنگره به شما کمک خواهد کرد. تصور میکنم اصلاحاتی که شما در مورد آن صحبت میکنید کمی شبیه نقاشی چوبهای پوسیده باشد.
حتی زمانی که قانونگذاران ایالات متحده شرکت های رسانه های اجتماعی را محکوم کردند، آنها اذعان کردند که بخشی از این مشکل هستند. کنگره در دهه گذشته تنها یک قانون ایمنی کودکان را تصویب کرده است.
شاهدان این دیدار چه کسانی هستند؟
شاهدان این جلسه عبارت بودند از:
مارک زاکربرگ، مدیرعامل متا
لیندا یاکارینو، مدیر عامل X
خو زیچو، مدیرعامل تیک توک
ایوان اشپیگل، مدیر عامل اسنپ
جیسون سیترون، مدیر عامل دیسکورد
این هشتمین باری بود که زاکربرگ در مقابل کنگره شهادت می داد. اما برای یاکارینو، اشپیگل و سیترون، اولین بار بود که به چنین جلسه ای فراخوانده می شدند.
سناتور دیک دوربین گفت سیترون تنها زمانی با این احضاریه موافقت کرد که مارشال های آمریکایی با هزینه مالیات دهندگان از مقر دیسکورد بازدید کردند.
مدیران فنی گفتند که مایل به همکاری با قانونگذاران برای رفع نگرانی های آنها هستند. سیترون گفت: “امیدوارم امروز آغاز یک گفتگوی مداوم باشد که منجر به پیشرفت واقعی در ایمنی آنلاین شود.”
نکات مهم این دیدار
زاکربرگ درخواست برای گسترش تیم ایمنی کودکان را رد کرد: قانونگذاران آمریکایی روز چهارشنبه اسناد داخلی متا را منتشر کردند که نشان میدهد زاکربرگ در سال 2021 درخواستها را برای اضافه کردن دهها کارمند برای تمرکز بر سلامت روان و ایمنی کودکان رد کرده است. سناتور ریچارد بلومنتال گفت: «به همین دلیل است که ما دیگر نمیتوانیم به متا، یا صادقانه بگویم، به هیچ شبکه اجتماعی دیگری برای درجهبندی تکالیف خود اعتماد کنیم.
عذرخواهی زاکربرگ از خانواده قربانیان: سناتور جاش هاولی از زاکربرگ خواست که مستقیماً از خانواده قربانیان عذرخواهی کند و به میلیاردر پیشنهاد داد که یک صندوق غرامت برای قربانیان ایجاد کند، اما زاکربرگ در طول جلسه به این ایده متعهد نشد.
تیک توک به دلیل روابطش با چین مورد انتقاد قرار گرفته است: قانونگذاران این نگرانی را مطرح کردند که TikTok (متعلق به شرکت چینی ByteDance) داده های کاربران را با دولت چین به اشتراک می گذارد. مدیر عامل Tik Tok Xu Zicho ادعا کرد که این شرکت میلیاردها دلار برای پروژه ای برای محافظت از داده های کاربران ایالات متحده هزینه کرده است و گفت: “هیچ اطلاعاتی از سوی دولت چین از این شرکت درخواست نشده است و ما هرگز چنین اطلاعاتی را ارائه نکرده ایم. » .
نمایندگان مجلس بر وحدت فراحزبی تاکید کردند: سلامت روان کودکان در رسانه های اجتماعی موضوع نادری است که فراتر از سیاست های حزبی است. سناتور گراهام خاطرنشان کرد که دموکرات ها و جمهوری خواهان موافق هستند که شرکت های فناوری به نظارت نظارتی بیشتری نیاز دارند.
گفت: ما در اینجا اشتراکاتی پیدا کردیم که جای تعجب دارد.
مقایسه مدیریت رسانه های اجتماعی و بوئینگ: سناتورهای آمریکایی امی کلوبوچار و کریس کانز مقررات بخش فناوری را با خطوط هوایی مقایسه کردند و به واکنش سریع پس از سقوط هواپیمای بوئینگ در اوایل ماه جاری اشاره کردند. کلوبوچار پرسید: هیچ کس تصمیم برای زمین گیر کردن ناوگان 700 هواپیما را زیر سوال نبرد. پس چرا وقتی می دانیم که این کودکان در حال مرگ هستند، تصمیم قاطعی در مورد خطر این سکوها نگیریم.
سکوها چه گفتند؟
وقتی از مدیران شبکههای اجتماعی پرسیده شد که آیا از پنج لایحهای که کمیته بهدنبال تهیه آن است حمایت میکند یا خیر، پاسخ منفی دادند و گفتند که قبلاً اقداماتی را برای محافظت از کاربران جوان انجام دادهاند.
یاکارینو، مدیر عامل شبکه اجتماعی گفت که این شرکت در حال ساخت یک مرکز نظارت بر محتوا در آستین، تگزاس است مدیرعامل Tik Tok همچنین به اقدامات امنیتی مانند غیرفعال کردن پیام های مستقیم برای حساب های متعلق به کاربران زیر 16 سال و خصوصی نگه داشتن خودکار حساب های آنها اشاره کرد.
شهادت کتبی زاکربرگ بیان میکند که متا ویژگیهای مختلفی را برای کمک به والدین و نوجوانان معرفی کرده است، از جمله کنترلهایی که به والدین اجازه میدهد محدودیتهایی برای زمان و مدت استفاده فرزندانشان از خدمات متا تعیین کنند. این تنظیمات محتوای بالقوه حساس را پنهان می کند و به نوجوانان یادآوری می کند که هنگام استفاده از اینستاگرام در اواخر شب استراحت کنند.
زاکربرگ در شهادت کتبی گفت: “ما متعهد به محافظت از کاربران خردسال در برابر سوء استفاده از خدمات خود هستیم، اما این یک چالش مداوم است.”
اسنپ، سازنده برنامه پیامرسانی فوری اسنپ چت، و ایکس از قانون ایمنی آنلاین کودکان حمایت کردند. این قانون می تواند منجر به شکایت های بیشتر علیه شرکت های فناوری شود که محتوای مضر را به کاربران زیر سن قانونی توصیه می کنند.
مدیر عامل دیسکورد گفت: «مانند همه فناوریها و ابزارها، برخی افراد از پلتفرمهای ما برای اهداف غیراخلاقی و غیرقانونی سوء استفاده میکنند. همه ما در جلسه امروز و در سراسر صنعت فناوری مسئولیت جدی و فوری داریم تا اطمینان حاصل کنیم که همه کسانی که از پلتفرمهای ما استفاده میکنند در برابر این جنایتکاران، چه آنلاین و چه آفلاین، محافظت میشوند.
اما قانونگذاران ایالات متحده خاطرنشان کردند که برخی از این اقدامات امنیتی، از جمله مرکز نظارت بر محتوای جدید X و محافظت های اضافی برای کاربران زیر سن قانونی در متا پلتفرم ها، در هفته های منتهی به جلسه استماع سنا اضافه شده است.
قانونگذاران آمریکایی چه می گویند؟
منتقدان میگویند ابزارهای پلتفرمهای رسانههای اجتماعی کافی نیست و امیدوارند این جلسه، قانونگذاران را وادار به عمل کند. پولیتیکو گزارش داد که کنگره در دهه گذشته تنها یک قانون ایمنی کودکان را تصویب کرده است.
به گزارش یو اس ای تودی، سناتور گراهام گفت: «از صحبت کردن خسته شده ام. از بحث کردن خسته شدم در دادگاه را باز کن تا زمانی که این کار را نکنید، هیچ چیز تغییر نخواهد کرد.
انتهای پیام