absnews
به گزارش خبرگزاری ای بی اس نیوز ، یکی از کارکردهای مهم نماد اعتماد الکترونیک (اینماد) امکان پیگیری خریدهای اینترنتی شرکت ها با ثبت شکایت در صورت بروز مشکلات اضافی است.حمایت از مصرف کننده در فضای تجارت الکترونیک، به همین منظور سال هاست که بخش شکایات در سامانه عماد ایجاد کرده است.
در مورد پرداخت نقدی (CoD) مصرف کنندگان محترم فقط باید رسید کارتخوان یا تصویر آن را نزد خود نگه دارند. لازم به تاکید است که در سامانه هوشمند رسیدگی به شکایات شرکت های اینترنتی، تنها در صورتی امکان ثبت شکایت از طریق شبکه پرداخت الکترونیکی کشور (شاپرک) و در هنگام پرداخت نقدی، واریز وجه به صورت کارتی می باشد. یا کارت در غیر اینصورت ثبت ادعا و پیگیری خرید از طریق سامانه اینماد امکان پذیر نخواهد بود.
لذا از کلیه مصرف کنندگان محترم تجارت الکترونیک تقاضا می شود هنگام خرید از کسب و کارهای اینترنتی اطلاعات تراکنش های پرداخت را به صورت دقیق ثبت و نگهداری کنند تا در صورت وجود مشکل نسبت به ثبت شکایت و پیگیری از طریق سامانه اینماد اقدام نمایند. برای این منظور در صورت پرداخت آنلاین کافیست از صفحه تایید خرید از صفحه نمایش یا موبایل خود عکس بگیرید که پس از ثبت اطلاعات در درگاه پرداخت آنلاین و فشار دادن دکمه پرداخت و یا با زدن PrintScreen نمایش داده می شود. دکمه (PrtScn) روی صفحه، تصویر صفحه را کپی کرده و با قرار دادن آن در نرم افزارهایی مانند Paint یا MS Word یا یک پیام رسان ذخیره کنید. همچنین امکان ثبت شماره تلفن همراه یا آدرس ایمیل در تمامی درگاه‌های پرداخت آنلاین اختیاری وجود دارد و در صورت تکمیل، اطلاعات رسید تراکنش از طریق پیامک یا ایمیل برای شما ارسال می‌شود.
