برخی کاندیداها از اجبار به تعویض خودرو گلایه دارند/ایران خودرو: باید استانداردها رعایت شود

به گزارش ای بی اس نیوز، برخی از مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو که در مرحله اول فروش یکپارچه خودرو از طریق سامانه اقدام به ثبت نام و خرید خودروهای راناپلاس کردند، اما در مراحل تحویل با مشکل مواجه شدند، با این مطبوعات نمایندگی تماس گرفتند و شکایات خود را اعلام کردند. انجام داد

بر اساس مستندات ارائه شده به ای بی اس نیوز و بر اساس گزارش مشتریان، گزارشی در این زمینه ارائه شده است که مشکل را توضیح می دهد.

اسفندماه سال گذشته بود که اولین طرح فروش یکپارچه خودروهای داخلی از طریق سامانه یکپارچه اجرا شد و مشتریان با بلوک ۱۰۰ میلیون تومانی حدود دو ماهه خودرو را به شکلی جدید ثبت نام کردند. نتایج این مرحله از فروش تلفیقی خودروهای داخلی در پایان فروردین ماه سال جاری مشخص شد که بر این اساس نوبت برخی از کاندیداها در سال 1402 و برخی دیگر در سال 1403 قرار گرفت.

اما با توجه به نظرات و انصراف برخی، ظرفیت های خالی برای تعدادی از محصولات ایجاد شد و به این ترتیب امکان ویرایش و ذخیره درخواست تحویل خودرو در سال 1402 فراهم شد. بر اساس این تصمیم مقرر شد داوطلبانی که نوبت دریافت کالسکه آنها در سال 1403 تعیین شده بود امسال کالسکه دریافت کنند.

بنابراین مقرر شد در صورت قطعی شدن اولویت پذیرایی در سال جاری، مشتریان خودروی خود را در زمستان امسال تحویل بگیرند.

این طرح با استقبال نسبتاً خوبی روبرو شد و لیست افراد و همچنین خودروی اولویت دار در سیستم یکپارچه نمایش داده شد و مشتریان مطمئن بودند که خودروی خود را در سال 1402 بر اساس وعده داده شده تحویل خواهند گرفت.

روند تحویل خودرو طبق برنامه و با توجه به اولویت های فصل بهار، تابستان و حتی بخشی از پاییز پیش رفت و مردم خودروهای خود را تحویل گرفتند. اما موضوع از جایی شروع شد که در مهرماه امسال، شورای رقابت قیمت جدید هشت محصول شرکت ایران خودرو منتشر شده

با اضافه شدن استاندارد 85 و تغییراتی، خودروها حدودا 100 تا 300 میلیون تومان افزایش قیمت پیدا کردند و به نسخه بهبودیافته تبدیل شدند.

این در حالی است که مشتریانی که هنگام تماس با ای بی اس نیوز شکایت داشتند، بیشتر با خودروی رانا پلاس که قیمت آن در زمان ثبت نام 215 میلیون تومان بود، مشکل داشتند، اما با افزایش قیمت مصوب فروردین ماه امسال در شورای رقابت، قیمت این خودرو به 322 میلیون تومان بازنگری شد و در مرحله دوم تصویب شورای رقابت در مهرماه با اضافه شدن استاندارد 85 حدود 330 میلیون تومان قیمت داشت.

اگرچه بخشی از اولویت های پاییزی، خودروی راناپلاس ارتقا یافته خود (با استاندارد 85) را تحویل گرفتند، اما ایران خودرو برای اواخر پاییز و تمامی اولویت های زمستانی، این محصول را با قیمت تقریبی 452 میلیون تومان برای تحویل خرداد، تیر و آگوست 1403 ارائه شد.

از سوی دیگر به دلیل نارضایتی برخی از مشتریان، طرح تبدیل به پژو 207 دستی بهبود یافته (با قیمت 498 میلیون تومان برای تابستان 1403) و فروش کلان موتور جدید سورن پلاس را پیشنهاد داد. (تحویل 90 روزه با قیمت 459 میلیون تومان).

از آنجایی که اعلام شد خودروهایی که برای آنها تغییر اولویت در نظر گرفته شده است تا پایان سال ظرفیت کاملا خالی خواهند داشت، مشتریان تشویق شدند خودرو را زودتر تحویل دهند و ثبت نام خودروی خود را تغییر دادند. اما اکنون که سال به آخرین ماه خود نزدیک می شود، به نظر می رسد خبری از تحویل نیست.

طبق ادعای مشتریان، تماس ها و پیگیری های مکرر آنها با کارشناسان تلفن ایران خودرو حاکی از آن است که «دیگر خودروی اصلی تولید نمی شود. بنابراین شما باید خودروی بهبود یافته (با قیمت بسیار بالاتر) را برای سال 1403 تحویل بگیرید.

یکی از نمایندگان این مشتریان معتقد است هنگام ثبت نام مرحله اول سامانه یکپارچه و حتی طرح تغییر اولویت، هیچ بند یا تبصره ای مبنی بر امکان تغییر نوع یا مدل خودرو ثبت نامی ثبت نشده است. این بند از مونولیت دوم زمانی به سیستم اضافه شد که شرکت ایران خودرو اصلاً در سامانه فروش نداشت و تا سال 1403 برای تمامی محصولات خود باند ایجاد کرده بود.

این مشتریان گلایه دارند: «صاحبان خودروهای راناپلاس یک سال است که منتظر تماس و دعوت خودروی خود هستند، اما این شرکت بارها پیشنهاد تبدیل را می دهد. اگر پیشنهاد آخر را نپذیریم، می‌گویند اولویت ما است و تور ما برای همیشه لغو می‌شود.»

این سوال توسط ایران خودرو مطرح شد و این گروه صنعتی پاسخ دادند: طبق الزامات سازمان استاندارد، تمامی محصولات خودروسازان باید استانداردهای 85 گانه را رعایت کنند، بنابراین محصولات ایران خودرو نیز مشمول این قوانین و مقررات و به طور کامل می باشد. مطابق با استانداردهای 85. تولید و عرضه می شوند.

این موضوع قبلا در محصولات دیگری از جمله تارا دستی و 207 منتشر شده و هم اکنون در محصول راناپلاس پیاده سازی شده است.

انتهای پیام