اگر می خواهید کسب و کاری را در واتس اپ راه اندازی کنید و سپس فعالیت های بازاریابی و فروش خود را بر روی آن انجام دهید، ابتدا باید از نسخه های مختلف این سرویس پیام رسان و مزایا و معایب هر یک از آنها آگاه باشید. در این مقاله برای آشنایی با انواع واتس اپ ما بهترین نسخه آن را به شما پرداخت خواهیم کرد.
با نسخه های مختلف واتس اپ آشنا شوید
در ادامه با انواع واتس اپ و ویژگی های هر کدام آشنا می شویم. بسته به ویژگی های هر نسخه و مواردی که در ادامه این مقاله به آن اشاره می کنیم، به راحتی قادر خواهید بود بهترین نسخه واتس اپ را برای فعالیت خود انتخاب کنید.
1. پیام رسان واتس اپ
پیام رسان واتس اپ نسخه معمولی این سرویس پیام رسانی است که می توانید برای استفاده شخصی از آن استفاده کنید. این نسخه به شما امکان می دهد با دیگران به صورت فردی یا گروهی ارتباط برقرار کنید. برای کار با این نسخه، باید با استفاده از شماره تلفن همراه خود یک حساب شخصی ایجاد کنید.
این نسخه از واتس اپ هیچ ابزار تجاری ندارد اما برای نیازهای ارتباطی روزانه شما بسیار مناسب است. مخاطبین شما به راحتی همگام سازی می شوند و می توانید با افراد موجود در لیست مخاطبین خود ارتباط برقرار کنید.
بهتر از همه، این نسخه از پیام رسان واتس اپ برای اندروید و آیفون کاملا رایگان است و آن را به گزینه ای در دسترس و مقرون به صرفه برای برقراری ارتباط با مخاطبین شما تبدیل می کند.
می توانید واتس اپ را از طریق کادر زیر در گوشی های خود دانلود کنید:
|
سازنده: واتس اپ |
قیمت: رایگان |
دسته بندی: رسول |
|
سیستم عامل: Android/iOS |
مقدار: 57 / 128 مگابایت |
زبان: تعریف نشده |
2. واتس اپ وب
واتس اپ وب تجربه معمولی واتس اپ است، اما برای کاربرانی طراحی شده است که ترجیح می دهند از طریق رایانه به پیام ها و مخاطبین خود دسترسی داشته باشند. شما می توانید از طریق مرورگر خود به این نسخه دسترسی داشته باشید و به راحتی مکالمات خود را از طریق کامپیوتر یا لپ تاپ مدیریت کنید.
استفاده از این نسخه بسیار ساده است. ابتدا باید آن را در مرورگر خود باز کنید و سپس کد QR نمایش داده شده بر روی صفحه را با استفاده از نسخه موبایل WhatsApp اسکن کنید. به این ترتیب تمام مکالمات شما از گوشی شما به واتس اپ وب منتقل می شود.
واتس اپ وب زمانی می تواند مفید واقع شود که نیاز به ارسال پیام های طولانی یا مدیریت همزمان چندین مکالمه دارید. این نسخه همچنین برای افرادی که ترجیح می دهند از صفحه نمایش های بزرگتر استفاده کنند مناسب تر است.
3. نسخه تجاری WhatsApp
پس از معرفی انواع واتس اپ، در مورد نسخه تجاری یا همان واتس اپ بیزینس صحبت خواهیم کرد که برای شرکت های کوچک و متوسط طراحی شده و پلتفرمی چند منظوره برای خدمات رسانی به مشتریان و بازاریابی به حساب می آید.
این نسخه شامل ویژگی‌های خاص کسب‌وکار، از جمله گزینه افزودن یک نمایه تجاری سفارشی است که در آن می‌توانید اطلاعات مهم کسب‌وکار خود را مشاهده کنید. همچنین می‌توانید کاتالوگ محصولات خود را در آن قرار دهید تا مشتریانتان آن را مرور کنند.
طبیعتاً با توجه به اینکه این نسخه برای ارتباطات هدفمند طراحی شده است، حداکثر تعداد مخاطبین 256 مخاطب است.
مانند نسخه اصلی واتس اپ، در این نسخه نیز به راحتی می توانید لیست مخاطبین گوشی خود را دریافت کنید. برای دانلود WhatsApp Business می توانید از کادر زیر کمک بگیرید.
|
سازنده: واتس اپ |
قیمت: رایگان |
دسته بندی: پیام رسان تجاری |
|
سیستم عامل: Android/iOS |
مقدار: 61 / 247 مگابایت |
زبان: تعریف نشده |
4. WhatsApp Business API
کسب‌وکارهای متوسط و بزرگ می‌توانند از WhatsApp Business API استفاده کنند و یک پلتفرم قدرتمند برای پیام‌رسانی انبوه، خدمات مشتری و کمپین‌های بازاریابی دریافت کنند.
این نسخه محدودیتی در تعداد مخاطبین و دستگاه ها ندارد و قابلیت های همکاری بین تیم های داخلی را فراهم می کند. علاوه بر ویژگی‌های موجود در نسخه Business Edition، این نسخه همچنین دارای ویژگی‌های اضافی برای پاسخگویی به خواسته‌های کسب‌وکارهای مدرن است.
برخی از ویژگی های این نسخه عبارتند از:
- دسترسی به چندین دستگاه
- ارسال پیام های WhatsApp به صورت انبوه
- توانایی تقسیم بندی مشتریان
- کمپین های هدفمند
- اتوماسیون
- سفارشی کردن پیام های گروهی
- اندازه پیام را پیگیری کنید
- گزارش های بهره وری
برخلاف انواع گزینه‌های رایگان واتس‌اپ، API یک سرویس پولی است که راه‌حلی جامع برای کسب‌وکارهایی که به دنبال ابزارها و ویژگی‌های پیشرفته برای بهبود ارتباطات خود در واتس‌اپ هستند، ارائه می‌کند. همچنین می توانید از طریق آنها برای کسب و کار خود برچسب سبز درخواست کنید.
بهترین نسخه WhatsApp را انتخاب کنید
با وجود گزینه های بسیار زیاد، چگونه نوع مناسب واتس اپ را برای کسب و کار خود انتخاب می کنید؟ برای پاسخ به این سوال باید چندین معیار مختلف را در نظر گرفت.
مورد اول تعداد مشتریان آنها با شما تعامل دارند.
اگر صاحب یک کسب و کار کوچک هستید و مشتریان روزانه شما حدود 10 تا 20 نفر هستند، می توانید از واتس اپ یا واتس اپ بیزینس معمولی استفاده کنید. برای مشاغل متوسط با 50 مشتری در روز، WhatsApp Business توصیه می شود. شرکت های بزرگ با بیش از 50 مشتری روزانه نیز بهتر است از واتس اپ کسب و کار API استفاده کنند.
تعداد اعضای تیم معیار دیگری است که باید بررسی شود.
اگر تنها یک نفر مکالمات تجاری شما را مدیریت می کند، می توانید بسته به اولویت خود از مسنجر واتس اپ یا واتس اپ بیزینس استفاده کنید. با این حال، هر دو پلتفرم محدودیت‌هایی دارند: بیش از یک کاربر نمی‌توانند از آنها استفاده کنند.
اگر بیش از یک عضو تیم از یک حساب WhatsApp استفاده می کنند، وقت آن است که از واتس اپ کسب و کار API کمک بگیرید. با این نسخه، چندین کاربر می توانند به حساب تجاری واتس اپ شما دسترسی داشته باشند.
اگر بیش از یک عضو تیم از حساب واتس اپ شما برای گپ زدن با مشتریان احتمالی یا مشتریان استفاده می کنند، وقت آن رسیده است که به واتس اپ کسب و کار API بروید. از طریق رابط برنامه نویسی برنامه (API)، چندین کاربر می توانند به حساب تجاری واتس اپ شما دسترسی داشته باشند.
در این مقاله سعی کرده ایم نسخه های مختلف واتس اپ را به شما معرفی کنیم. بر اساس آنچه در بالا ذکر شد، می توانید بهترین و مناسب ترین نسخه واتس اپ را برای خود انتخاب کنید.
سوالات متداول
واتس اپ شامل 4 نسخه اصلی است که در این مقاله ارائه کرده ایم.
بسته به ترجیحات تجاری خود، می توانید از نسخه معمولی WhatsApp یا WhatsApp Business استفاده کنید.
WhatsApp Business API بهترین و پیشرفته ترین قابلیت های تجاری را برای شرکت شما فراهم می کند.
منبع خبر: https://digiato.com/social-networks/types-of-whatsapp
تحریریه ABS NEWS | ای بی اس نیوز