ای بی اس نیوز/گیلان مدیر کل استاندارد گیلان از ورود سازمان ملی استاندارد برای اولین بار به استانداردسازی خدمات پس از فروش کالاهای خانگی و قطعات خودرو خبر داد و گفت: این ارزیابی از آبان ماه سال جاری اجرایی می شود.
به گزارش ای بی اس نیوز، مجتبی معصوم نژاد در گفت وگو با ای بی اس نیوز، با بیان اینکه این سازمان به نمایندگی از دولت برای احقاق حق زندگی با کیفیت برای مردم تلاش می کند، گفت: معتقدیم تحول باید مستمر و هدفمند باشد.
وی افزود: برای اولین بار در راستای ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش کالاهای بادوام که از نظر رضایت مصرف کننده از اهمیت بالایی برخوردار است، سطح خدمات پس از فروش دو کالای مهم یعنی قطعات خودرو و لوازم خانگی، اجباری شد و ارزیابی ها از نوامبر انجام شد.
مدیرکل استاندارد گیلان گفت: شش ماه از مهلت قانونی می گذرد و آموزش هایی برای نمایندگان خودرو، نمایندگان کنترل کیفیت و همکاران در سازمان برگزار شده است.
وی با بیان اینکه استانداردسازی و ارزیابی انطباق خدمات برای اولین بار در کشور و استان با در نظر گرفتن ورود به حوزه های متمایز فنی و کیفی آفرین مورد نظر قانون و مردم راه اندازی شد، تصریح کرد: استانداردسازی و ارزیابی خدمات انطباق خدمات اجتماعی با اولویت خانه های سالمندان. خدمات آموزشی با محوریت مدارس ابتدایی و مهدکودک ها، خدمات عمومی با اولویت فرودگاه ها، ایستگاه های راه آهن و پایانه های مسافربری، زنجیره های خرده فروشی، خدمات حمل و نقل بار با اولویت خدمات پستی و خدمات گردشگری با محوریت مراکز اقامتی و هتل ها اجرا شده است.
وی خاطرنشان کرد: از نیمه دوم سال 1401 طرح های نظارت بر ارزان فروشی و بسته بندی برای اولین بار به صورت جدی و مستمر اجرا شد. وی افزود: بر اساس آمار، این امر منجر به فروش خالص و کاهش فروش کم قیمت در سال 1401 بسته بندی محصول از 40 درصد به 20 درصد شد.
مدیرکل استاندارد گیلان خاطرنشان کرد: شاخص های رضایتمندی و کیفی برای صنایعی مانند مواد غذایی، شوینده و شیمیایی، محصولات سلولزی و همچنین کالاهای خانگی که دارای شرایط رقابتی و حتی توان صادراتی هستند، با ارقام بالای 70 درصد رضایت و کیفیت دارند. ادراک . همراه بود
مدیرکل استاندارد گیلان خاطرنشان کرد: کالاهای تولید شده در فضای انحصاری نتایج قابل توجهی داشت که در برخی شاخص ها به 50 درصد هم نرسید.
معصوم نژاد افزود: در جریان تحول سازمان ملی استاندارد ایران با هدف توسعه سهم تجارت محصولات حلال با افزایش بیش از 800 درصدی مجوز برای محصولات ایرانی در کشور و استان صادر شد.
انتهای پیام