گاهی اوقات ممکن است واتس اپ شما به درستی کار نکند و ممکن است متصل نشود. اگر مشکل مربوط به یک نقص شبکه نباشد، راه‌های نسبتاً آسانی برای رفع این مشکل وجود دارد. در این مقاله تمام راه هایی را ذکر می کنیم که از طریق آنها می توانید متوجه شوید که چرا واتس اپ وصل نمی شود؟
رفع مشکل اتصال به واتس اپ
در زیر به روش هایی اشاره می کنیم که از طریق آنها می توانید مشکل اتصال واتس اپ را به راحتی حل کنید.
سرورهای WhatsApp را بررسی کنید
در بسیاری از موارد، دلیل قطع شدن واتس اپ ممکن است آفلاین بودن سرورهای آن باشد. در واقع، در این مواقع، خود سرویس واتس اپ به درستی کار نمی کند و احتمالاً از کار افتاده است.
بنابراین، هنگامی که با قطعی طولانی مدت مواجه می شوید، بهتر است وضعیت واتس اپ را از طریق سرویس هایی مانند Down Detector بررسی کنید. همچنین در صورت بروز یک نقص بزرگ، خود واتس اپ آن را از طریق شبکه های اجتماعی اعلام می کند.
برنامه را دوباره نصب کنید و آخرین به روز رسانی را دریافت کنید
اگر متوجه شدید که WhatsApp برای شما کار نمی کند؛ بهتر است یکباره برنامه را حذف و دوباره نصب کنید.
همچنین، در برخی موارد، نسخه های قدیمی واتس اپ ممکن است عملکرد معیوب داشته باشند. بنابراین اگر با مشکل وصل نشدن واتس اپ مواجه شدید، بهتر است حتما آخرین نسخه اپلیکیشن آن را دریافت کنید. همچنین سیستم عامل خود را به آخرین نسخه موجود ارتقا دهید.
یکبار گوشی را ریست کنید
در زیر دلایل مربوط به سوال “چرا واتس اپ وصل نمی شود؟” باید گوشی رو ریست کنیم اگرچه ممکن است درست به نظر نرسد، راه اندازی مجدد می تواند برخی از مشکلات گوشی های هوشمند را حل کند. ریست کردن گوشی یکی از اولین مراحل عیب یابی است که باید امتحان کنید.
اتصال اینترنت خود را بررسی کنید
ممکن است اینترنت شما قطع شده باشد. می توانید از برنامه های دیگر یا یک مرورگر وب استفاده کنید و اگر آنها به درستی کار می کنند نشان می دهد که مشکل آفلاین واتس اپ به خود آن مربوط است. اما اگر سایر برنامه ها نیز به درستی کار نمی کنند، احتمالاً مشکل از اتصال اینترنت شما است.
کش برنامه را پاک کنید
کش یک راه عالی برای سالم نگه داشتن گوشی شما است، اما داده های قدیمی ممکن است خراب شده و باعث شود واتس اپ کار نکند.
در گوشی های اندرویدی می توانید فایل های ذخیره شده در کش را از طریق Settings حذف کنید و Clear Cache را جستجو کنید اما در گوشی های iOS چنین قابلیتی وجود ندارد و باید به یکباره اپلیکیشن را حذف و مجددا نصب کنید. همچنین بهتر است مطمئن شوید که حافظه کافی در دستگاه شما وجود دارد.
تمام دسترسی به واتس اپ را فراهم کنید
بسیاری از مشکلات ممکن است به دلیل عدم ارائه مجوزهای لازم برای دسترسی به اطلاعات لازم توسط WhatsApp ایجاد شود. به عنوان مثال، اگر به طور تصادفی دسترسی به مخاطبین تلفن خود را رد کنید، ممکن است WhatsApp نتواند لیست مخاطبین شما را بازیابی کند. همچنین ممکن است داده های پس زمینه را خاموش کرده باشید.
چرا واتس اپ وصل نمی شود؟
مشکل قطع ارتباط واتس اپ ممکن است مربوط به برنامه، دستگاه، شبکه یا خود سرویس واتس اپ باشد. برخی از دلایل عدم اتصال به این سرویس پیام رسانی عبارتند از:
- واتس اپ مشکل گسترده تری دارد که از دسترس شما خارج است
- مشکلی در اتصال اینترنت شما وجود دارد
- تلفن شما در استفاده کامل از برنامه مشکل دارد
- کش برنامه خراب است
- واتس اپ اکانت شما را حذف کرده است
- مجوزهای مورد نیاز ارائه نشد
با وجود این دلایل، دلیل اصلی عدم اتصال واتس اپ را نمی توان دقیقاً مشخص کرد.
سوالات متداول
در مرحله بعد باید از طریق سرویس هایی مانند Down Detector وضعیت خود واتس اپ را بررسی کنید.
اگر قطعی واتس اپ مربوط به خود این سرویس نباشد. در مرحله اول، بهتر است اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
استفاده از نسخه های قدیمی برنامه، داده های ذخیره شده در حافظه نهان و عدم ارائه مجوزهای لازم از جمله دلایلی است که ممکن است منجر به عدم اتصال واتس اپ شود.
منبع خبر: https://digiato.com/social-networks/whatsapp-is-not-working-ways-to-fix
تحریریه ABS NEWS | ای بی اس نیوز