با توجه به فرارسیدن سفرهای نوروزی، سازمان بازرسی کل کشور با رعایت حقوق عامه در نامه ای هشدارآمیز به رئیس سازمان هواپیمایی کشوری خواستار نظارت بیشتر بر فروش بلیت با قیمت های درج شده شد. .
به گزارش ای بی اس نیوز، به نقل از میزان مهدی خنجری، بازرس کل راه و شهرسازی سازمان بازرسی کل کشور در نامه ای اخطاریه به رئیس سازمان هواپیمایی کشوری، در نامه ای به رئیس سازمان هواپیمایی کشوری، در نامه ای به رئیس سازمان هواپیمایی کشوری، در نامه ای به رئیس سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرد: خواستار نظارت بیشتر بر فروش بلیت ها با قیمت های اعلام شده شد.
اعمال نظارت بیشتر بر فروش بلیت با قیمت های درج شده و جلوگیری از فروش خارج از شبکه رسمی فروش بلیت هواپیما (ایجاد بازار سیاه) و مازاد ظرفیت هواپیما، با صدور بخشنامه ای ممنوعیت فروش بلیت گروهی یا چارتر در سفرهای نوروزی را اعلام کرد. به شرکت های هواپیمایی و تاکید بر امکان استرداد بلیط و رعایت سقف قیمت از جمله موارد مطرح شده در نامه مذکور است.
همچنین سازمان بازرسی کل کشور خواستار نظارت روزانه و برنامهریزی شده بر عملکرد شرکتهای هواپیمایی، سامانههای فروش بلیت، آژانسهای مسافرتی و دفاتر فروش، شرکتهای خدماتی و فرودگاههای کشور از طریق بازدید میدانی و بررسی فرآیندها بر اساس دادههای کلان شده است.
تاکید بر شرکت های هواپیمایی برای حمایت از حقوق مسافران و نظارت بر عملکرد فرودگاه برای ارائه تسهیلات و خدمات سلامتی قبل، حین و پس از سفر و همچنین رسیدگی به شکایات دریافتی توسط مسافران با سرعت و دقت افزایش یافته است که همچنین توسط بازرسی کل کشور تاکید شده است. سازمان. واقع شده است.
سازمان بازرسی کل کشور در این نامه خطاب به رئیس سازمان هواپیمایی کشوری از وی خواسته است که تعادل لازم را در برنامه ریزی و صدور مجوز پرواز ایجاد کند تا از نبود پرواز در مسیرهای داخلی، زیارتی و سیاحتی جلوگیری شود.
سازمان بازرسی کل کشور تاکید کرد: باید تمهیدات لازم برای استفاده از هواپیمای پشتیبان در مواقع ضروری مانند لغو پرواز و تاخیر پرواز با همکاری همه شرکت های هواپیمایی اندیشیده شود.
از سوی دیگر با توجه به افزایش تقاضا برای بلیت، سازمان بازرسی بر لزوم دقت در احراز هویت مسافران تاکید کرد تا افراد نتوانند با بلیت شخصی سفر کنند و اطلاعات آنها در مرحله تهیه بلیت با کد ملی درج شود. فروش و احراز هویت ضوابط سفر، به طوری که بلیط خارج از سیستم فروخته نمی شود.
تاکید بر انتشار حقوق مسافر برای اطلاع رسانی، نظارت و بهره مندی مسافران از حقوقشان نیز در این زمینه مورد توجه قرار گرفت.
سازمان بازرسی همچنین خاطرنشان کرد: فروش اجباری (فروش تور با بلیط در زمانی که مسافران فقط درخواست خرید بلیط می کنند یا اعمال شرایطی برخلاف میل مسافران) ممنوع است.
انتهای پیام
