ای بی اس نیوز | ABSNEWS اخبار سیاسی، اقتصادی، ورزشی ایران و جهان را مطمئن بخوانید
طبق مقررات حقوق مسافر، در صورت مفقود شدن یا آسیب دیدن چمدان، مسافر باید بلافاصله قبل از خروج از فرودگاه گزارش و فهرستی از محتویات آن را به شرکت هواپیمایی ارسال کند و فرم مربوطه را تکمیل کند.
به گزارش ای بی اس نیوز، سفرهای هوایی به دلیل اینکه زمان کمتری می برد و نسبت به جاده ریلی و جاده ای راحت تر است، مورد توجه بسیاری از مسافران است. با این حال، در تابستان و به دلیل عدم تعادل بین عرضه و تقاضای حمل و نقل هوایی، بسیاری ممکن است نتوانند از مزایای سفر هوایی استفاده کنند و به سایر روش های حمل و نقل روی بیاورند.
در این میان گاهی مواردی پیش می آید که در طول سفر با مشکل مواجه می شود که یکی از این موارد گم شدن، آسیب دیدن یا تاخیر در تحویل بار مسافر است. به همین دلیل سازمان هواپیمایی کشوری آیین نامه ای در خصوص حقوق مسافر تهیه کرده است.
مقررات حقوق مسافر برای پروازهای فروردین 1395 اصلاح شد و آخرین نسخه سال گذشته معرفی شد. هدف از نگارش این سیاست، شفاف سازی حقوق مسافران و اطلاع از حداقل حقوق و نحوه مدیریت آنهاست. همچنین مسئولیت اجرای این حقوق بر عهده شرکت های هواپیمایی و نهادهای ملی و مسئولیت اجرای صحیح این سیاست بر عهده اداره نظارت بر فرودگاه، شرکت های هواپیمایی و نهادها است.
در آخرین نسخه این آیین نامه آمده است که در صورت مفقود شدن، آسیب دیدگی و تاخیر در تحویل لباس مسافر، شرکت هواپیمایی موظف است بر اساس مقررات، خسارت وارده را پیگیری، جستجو یا تعمیر کند.
همچنین در صورت مفقود شدن یا آسیب دیدن چمدان و بار، لازم است بلافاصله قبل از خروج از فرودگاه گزارش و فهرستی از محتویات آن را به شرکت هواپیمایی ارائه و فرم مربوطه را پر کنید.
در صورت تأخیر در تحویل بار و اثاثیه، لازم است مسافر این موضوع را حداکثر ظرف مدت 21 روز کتباً در فرم ارائه شده به این منظور به شرکت هواپیمایی گزارش دهد.
انتهای پیام
