به گزارش خبرگزاری ای بی اس نیوز به نقل از روابط عمومی سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان؛ بیست و دومین همایش ملی تجلیل از شرکت های برتر در زمینه حمایت از حقوق مصرف کنندگان برگزار می شود.
حسین زاده قشمی دبیر اجرایی همایش ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان در این خصوص اعلام کرد: همایش یادواره شهدای خدمت و بیست و دومین همایش ملی حمایت از حقوق مصرف کننده با هدف افزایش انگیزه و آگاهی تولیدکنندگان و ارائه دهندگان خدمات برای رعایت حقوق مصرف کنندگان است. . تامین کنندگان، افزایش اعتماد و ترغیب مصرف کنندگان به استفاده از کالاها و خدمات از واحدهای دارای گواهی و گواهی، افزایش رقابت سازنده بین تولیدکنندگان و ارائه دهندگان خدمات به منظور ارائه محصولات با کیفیت، تلاش برای ایجاد قیمت منصفانه، تحویل به موقع و تضمین پس از فروش خوب. سرویس. خدمات در مورد فروش و تشویق مصرف کنندگان است.
وی افزود: سازمان حمایت مصرف‌کننده و تولیدکننده به عنوان برگزارکننده این همایش از سال 1389 طی مراسمی با حضور مسئولان کشوری و مدیران بنگاه‌های اقتصادی منتخب و اعطای گواهینامه و گواهینامه، عمده شرکت‌های اقتصادی حامی حقوق مصرف‌کننده را به عموم مردم معرفی کرد. . قوانین ملی احترام به حقوق مصرف کننده
حسین زاده قشمی افزود: ارزیابی و انتخاب این شرکت ها حاصل یک فرآیند یک ساله است که بر اساس شاخص ها و مفاد مندرج در آیین نامه اعطای گواهینامه و اساسنامه ملی حقوق مصرف کننده ارزیابی و انتخاب می شوند.
دبیر اجرایی همایش روز ملی حقوق مصرف کننده گفت: این فرآیند شامل عناصر زیر است:
• تماس بگیرید و به واحدهای اقتصادی اطلاع دهید
• دریافت، ثبت و ارسال درخواست های واجد شرایط به معاونت های متخصص
• بررسی کارشناسی استعلام های تجاری، درخواست های مستند، درخواست های سازمان ها و نهادهایی مانند سازمان ملی استاندارد، تعزیرات و سایر سازمان های مرتبط.
• نظرسنجی، به منظور شناسایی میزان رضایت مصرف کننده از محصولات و خدمات ارائه شده توسط شرکت های نظرسنجی.
• برگزاری جلسات کمیته فنی و بحث و بررسی و بررسی شرایط هر یک از نامزدها در شاخص های مورد نظر
• تشکیل جلسات شورای عالی اعطای گواهینامه و اساسنامه حقوق مصرف کننده با حضور نمایندگان اعضا.
• انتخاب شرکت های اقتصادی نمونه و برنامه ریزی در راستای برگزاری همایش. برای قدردانی از واحدهای انتخاب شده
حسین زاده قشمی گفت: فراخوان این همایش امسال از سوی سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولیدکنندگان در دو نوبت اول شهریور ماه تا پایان مهرماه و در نوبت دوم تا پایان آبان ماه تمدید شد.
وی گفت: در پی اعلام فراخوان و اطلاع رسانی لازم، 280 شرکت کاندید با ثبت نام الکترونیکی اقدام کردند.
دبیر اجرایی همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان اعلام کرد: از جمله الزامات اساسی شرکت های اقتصادی برای شرکت در این همایش می توان به موارد زیر اشاره کرد:
• نداشتن محکومیت از سوی شعبه کیفری یا سایر مراجع ذیصلاح
• دارای گواهی استاندارد برای کالاهای موجود باشد
• رعایت قوانین و مقررات تدارکات و تعیین قیمت کالا و خدمات
• داشتن پروانه بهره برداری و مجوزهای بهداشتی
• تصویب شرایط توزیع، وضعیت استخدامی نیروی انسانی و شرایط مالی شرکتها
• در نظرسنجی ها حداقل 80 درصد رضایت مشتری را داشته باشید
دبیر همایش بیان کرد: بنگاه های اقتصادی بر اساس چهار شاخص کلی قیمت، کیفیت، خدمات پس از فروش و رضایت مشتری و تحت زیرشاخص ها بر اساس جدول ارزیابی مشخص و کسب 70 امتیاز از این زیرشاخص ها منجر به دریافت گواهینامه می شوند. .
همچنین برای بهره مندی از وضعیت احترام به حقوق مصرف کننده، شرکت ها باید دارای شرایط زیر باشند:
• اخذ گواهی برای حداقل 2 سال متوالی و 3 سال غیر متوالی (بدون احتساب سال جاری)
• کسب حداقل 90 امتیاز از مجموع امتیازهای اعطا شده برای گواهینامه
• رضایت مشتری 90% و بالاتر
• وجود پراکندگی در حداقل 25 استان
• کسب امتیازات مربوط به شاخص های اختصاصی تندیس از جمله افزایش بهره وری و کاهش هزینه های تولید، ارتقای کیفیت و کمیت کالا و خدمات پس از فروش، حضور واحد تحقیق و توسعه (R&D)، نوآوری، صادرات، فناوری روز و جلوگیری از واردات .
وی گفت: در مجموع شرکت هایی که موفق به کسب امتیاز بین 75 تا کمتر از 85 از 100 امتیاز شوند، تندیس برنزی دریافت خواهند کرد. شرکت هایی که امتیاز بین 85 تا کمتر از 95 را کسب کنند، تندیس نقره ای دریافت می کنند و شرکت هایی که بین 95 تا 100 امتیاز کسب می کنند، تندیس طلا دریافت می کنند.
وی اعلام کرد: امسال از بین 280 شرکت کاندید طی 5 جلسه کمیته فنی و 3 جلسه شورای عالی اعطای گواهینامه و اساسنامه (متشکل از مسئولین ذیربط از وزارتخانه های صنعت، معدن و تجارت، بهداشت، درمان، درمان و آموزش پزشکی). و آموزش و پرورش، امور اقتصادی و دارایی، تعاون، کار و حمایت اجتماعی، جهاد کشاورزی، سازمان برنامه و بودجه، سازمان توسعه تجارت ایران، سازمان ملی استاندارد ایران، بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی ایران، انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف کننده). 36 شرکت به عنوان شرکت های منتخب برای دریافت گواهینامه و وضعیت رعایت حقوق مصرف کننده شناخته شدند.
وی افزود: از بین این شرکت ها 9 شرکت واجد شرایط طلایی، 9 شرکت دارای وضعیت نقره، 2 شرکت واجد شرایط برنز و 16 شرکت واجد شرایط گواهینامه حقوق مصرف کننده هستند.
بدین ترتیب گزارش این مراسم با حضور مقام ارشد وزارت صنعت، معدن و تجارت، وزیر جهاد کشاورزی و ریاست محترم سازمان حمایت از مصرف کنندگان و در جمع تولیدکنندگان، مدیران و مدیران کشوری برگزار می شود. از شرکت های منتخب بنگاه های اقتصادی در 31 خرداد 1403 در تالار هنر انقلاب اسلامی.
absnews
