برخورد با اپراتورهایی که به تعهدات خود عمل نمی کنند

به گزارش ای بی اس نیوز، مهدی روحانی نژاد – معاون راهبردی و توسعه بازار سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی – در پاسخ به این سوال که آیا بسته به تغییر و افزایش تعرفه ها، تضمینی برای شرایط پیشنهادی وجود دارد، گفت: ما، در وزارت ارتباطات و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نظارت دقیق و لحظه ای بر کیفیت شبکه داریم و اگر مردم در این زمینه شکایتی دارند می توانند با ما تماس بگیرند و ما نظارت می کنیم.

وی افزود: آنچه اخیرا اپراتورها وعده داده و به عنوان الحاقیه به پروانه تعیین کرده اند، محقق نمی شود، ما به دقت رصد و گزارش خواهیم کرد. اپراتورهای تلفن همراه متعهد شده اند تا ظرف 6 ماه سرعت خود را 30 درصد افزایش دهند. همچنین گزارش خواهیم داد که مثلاً در دسامبر 1402 وضعیت چگونه بود و در 6 ماه بعد چگونه بود.

روحانی نژاد در پاسخ به این سوال که اگر تعهدات انجام شده رعایت نشود چه اتفاقی می افتد؟ وی گفت: مانند تمامی تعهدات اپراتورها، در صورت عدم انجام تعهدات، مجازات خواهند شد و جرایم سنگینی در حق آنها صورت گرفته است. این مشکل فعلا نیست و حدود 15 سال است که حتی اکثر اپراتورها مجوز دارند و آنچه در مجوز بود توسط رگولاتوری به دقت بررسی شد و تا کنون هر کاری را که باید انجام می دادند با دقت تقریباً بالایی انجام داده اند. با وجود اینکه هیچ جا این اتفاق نیفتاد، اما اقدام قانونی انجام دادیم.

معاون راهبردی و توسعه بازار سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در ادامه گفت: افزایش تعرفه دلایل زیادی دارد و طبیعتا اگر تورم یا دلایلی برای افزایش هزینه اپراتورها وجود داشت، این مشکل وجود دارد، اما برای اولین بار است که ما جزو نهادهای حاکمیتی هستیم که این تعهد را داده ایم. در واقع در عین حال که شاهد افزایش هزینه ها هستیم و این امر برای مردم محسوس است، این موضوع را به افزایش کیفیت مرتبط کرده ایم و بنابراین مهم است که مردم اطمینان داشته باشند که بر افزایش کیفیت نظارت خواهیم کرد.

وی در گفت‌وگوی تلویزیونی توضیح داد: ما در سایت اعلام کردیم و اکنون به مردم عزیز اعلام می‌کنم که اگر تعرفه و قیمت بسته‌ای تا دیروز در سرویس و سبد خدمات اپراتور ظاهر می‌شد، نه تنها این بسته‌ها خواهد بود. حذف نمی شود، اما همان بسته با همان ویژگی ها حداکثر تا 34٪ افزایش یافته است.

وی ادامه داد: متأسفانه بخشی از صدا و سیما سه بار اعلام کردند، ما اعلام می کنیم که این موضوع جعلی است و طبق توافق این امتیاز و قابل قبولی که به دست آمده 34 درصد بوده است زیرا اپراتورها بسته ها را اعمال خواهند کرد. از امروز بسته‌ای را دنبال می‌کنیم که بیش از 34 درصد افزایش یافته است، قطعاً رسیدگی می‌کنیم، همچنین اپراتور ملزم به بازگشت است و حتی با آن برخورد قانونی خواهد شد؛ به همین دلیل اطمینان می‌دهم که اجازه نمی‌دهیم. افزایش بیش از 34 درصدی پاکت ها.

روحانی نژاد با بیان اینکه سامانه 195 را داریم و مردم می توانند با آن تماس بگیرند، گفت: در عین حال از امروز درگاه های فروش اپراتورها را رصد می کنیم و اگر جایی را مشاهده کنیم که 34 درصد با این سامانه ناسازگار است. آن را انجام خواهد داد. ما خودمان از آن مراقبت می کنیم، اما مردم نیز می توانند با ما تماس بگیرند.

انتهای پیام